フジは子どものころから当たり前にあるお店で、スーパーといえばフジというくらい身近でした。アルバイトも、近所の店舗のレジ募集に応募したくらいです。そのときに、フジには人が生きていくために必要な商品が揃っていて生活の手助けができること、なによりお客様同士のコミュニティの場になっていることに魅力を感じて、正社員としても働きたくて新卒で入社しました。私だけでなく、お客様からも従業員からもフジへの愛を感じます。そういう意味でも当社は特別な存在です。

仕事で心がけているのは、お客様目線で物事を考えること。そのときどきにあるキャンペーンの内容を覚えておいて、たとえばエフカポイントの入会キャンペーンであれば、「明日つくるとお得ですよ」とお伝えすることもあります。セルフレジのサポートでも、使い方を一気に説明するのではなく、一手順ずつお客様と操作しながら覚えていただくようにしていますね。しっかり対応できると「ありがとう」と感謝していただけるので、それが自信になり、もっとやってみようと意欲がわいてきます。

お客様と直接関われるレジ担当が好きで、続けているうちにお顔が合えば声をかけてくださる方が何人もできました。わざわざ私の名前を覚えて呼んでいただけると本当にうれしくなります。いまの仕事の経験を積んでいき、将来的に主任になるのが現在の目標です。最近はスタッフのシフト作成にも関わるようになったため、最終的に1回30分での完成を目安に時短に取り組んでいます。少しずつ業務範囲が広がっているので、ひとつずつマスターしていって周りに頼られる存在になりたいですね。